“喂，您好，张老板啊，我们的茶叶收到了吧，喝了感觉怎么样?”近日，记者来到溪龙乡黄杜村钟玉英的茶场办公室，还没进门，就听到从屋内传来她回访客户的声音。
今年50出头的钟玉英是旭飞茶场的负责人，有白茶园100亩，在当地小有名气。钟玉英告诉记者，张老板是今年的新客户，在四月中旬买了10斤白茶，刚才是打电话过去问问，客户对白茶的满意度，有什么地方需要改进。
在谈话中，记者了解到，每年在白茶采摘后，她都会打电话给客户做一次回访，了解下客户的满意度、运输过程中顺不顺利、白茶的质量怎么样……
近年来，由于钟玉英的贴心服务，不仅留住了许多老客户，还增加了不少新客户。在白茶采摘期，家门口公路上不时有喇叭声响起，外面停满了上海、山东、江苏等地牌照的轿车。“今年白茶山上收了2500斤干茶，已经全部卖完，后来从外面又收了2000多斤，也卖得差不多了，现在家里还剩下500多斤干茶。”钟玉英翻看着记账本开心地说，通过朋友介绍，今年发展了10多个新客户，比去年多销了1000多斤干茶。老客户那边也卖得不错，足足卖了有3000斤呢。
白茶的销量越来越好，这让钟玉英很满足，但也有些问题令她很头痛。她皱着眉头说，“天气的原因是茶农的一大麻烦，今年春节后气温回升比较慢，白茶嫩芽出得晚，再加上4月初一场晚霜，冻坏了平地里的20亩白茶，白茶产量受到很大影响，我当时是急得几天都吃不下饭。”
让钟玉英感到庆幸的是，虽然平地里的白茶都冻坏了，但山上的80亩白茶却没有受到影响。谈起今年的收成，她笑眯眯地说，“今年茶产量是不如去年，不过白茶的销量却增加了，卖得最好是中低档白茶，价格在300—500元每斤，今年中档茶价格比去年提高了几十元，再加上多销了1000斤干茶，今年利润达到了五六十万元，比去年多了10多万元呢。”
钟玉英说，相比而言，小户、散户受天气影响最大，很多人是靠天吃饭，每到采茶季，心情都是跟着天气起伏不定，提心吊胆。四月初一场晚霜，一些在平地里种植的散户今年的损失比较大，严重的甚至损失一二十万元。自己由于建立了比较固定的销售渠道，并且一直注重白茶质量，虽然不比大茶厂实力雄厚，但今年受市场和天气的影响不大，茶叶甚至比去年卖得还要多，收入还要高。
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